【ひざ掛けを刷新！】お客様よりご指摘をいただき、感謝とお詫び

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ずーっと座って麻雀をしてると、足が冷えることありませんか？

特に夏場のエアコンが苦手の方は多いと思います。

なので当教室ではひざ掛けをご用意しております。

ですが、当教室のひざ掛けに関して、お客様よりお手紙でご指摘をいただきました。

まさひろ先生
いつも楽しく遊ばせていただいてます。
お忙しいところ、大変申し訳ないのですが、ひとつお願いがあります。
面と向かっては中々言いづらいのでお手紙を書きました。
それは、つまらないことで恥ずかしいのですが、
いつもひざかけを貸していただいて、有難いのですが、そのひざかけが実に汗臭いのです。
男性のワギガのような臭いがします。（女性しか使わないのに）
特にタオル地のものはひどいです。
大勢の人が使い、汗も大衆も食べこぼしもついて臭いがしみてしまうのでしょう。
ご面倒だとは思いますが、時々は洗っていただくと気持ちよく使えます。
よろしくお願いします。
失礼いたしました。　

こちらのお手紙を頂いて、まず思ったことは

大変申し訳ございませんでした。

本当に申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。

それと同時に、本当にありがとうございます。

とても言いにくかったことと思います。
ご指摘を頂き心より感謝してます。

さて、まずは原因究明です。

正直に申し上げます。
何枚か交互に定期的に洗ってるのですが、どのひざ掛けを洗ったか確認を怠っておりました。

なので、同じひざ掛けを洗い続けていたかもしれません。

今後は、どのひざ掛けをいつ洗ったかチェックするようにいたします。

そして先ほど、においの原因になってるひざ掛けを発見しました。

確かに臭います。

本当に申し訳ございません。

臭いが少しでも付いたひざ掛けは全て処分して、新しいひざ掛けを注文しました。

そして先ほど申し上げた通り、今後はどのひざ掛けをいつ洗ったのか分かるようにしたいと思います。

このように、当教室で何か気になることがあれば、匿名でも良いのでおっしゃってください。

ただちに対処します！

そして、ひざ掛けを汚してしまった場合は、お気軽におっしゃってくださいね。定期的に洗ってるので、手間でも面倒でもありません。洗う時期がちょっと早まっただけです。

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むしろ、言っていただいた方がありがたいです。

私を含めて、当教室はまだまだ伸び代がたくさんあります！

皆さまの声を頂けるとありがたいです。

麻雀は楽しい！勝てるともっと楽しい！

この記事を書いた人

銀座ファミリー麻雀教室代表
麻雀講師歴25年
林　正弘

麻雀教室設立：　1995年（ 26年目）
生徒数（延べ人数）：これまで３万人以上
会員数（延べ人数）：毎日40名　これまで30万人以上
TV 紹介：２回（NHK-BS『ニッポンぶらり鉄道旅』）
　　　　　　　（テレビ東京『チマタの噺』 )
オリジナル麻雀教材：　特許庁実用新案登録

【これまで習ったコミュニケーション技術】
■励ます技術「ペップトーク」
■相手の目標達成を促す「コーチング」
■悩みの相談「カウンセリング」
■新しい自分へ「心のブロック外し」
■心の奥底の声を聴く「チャネリング」
■癒しの波動「気功ヒーリング」
■言葉や文章で 伝える技術

【プロフィール】
麻雀を教えてますが、ギャンブル（賭け事）が大嫌いです！賭け麻雀やパチンコはもちろん、宝クジも買いません。なぜなら、大の仲良しだった幼馴染の家族がギャンブルが原因で夜逃げをしちゃったからです。
＞＞過去の私の話を詳しく

でも、高校時代に友達とゲームとして楽しんだ麻雀が忘れられず、賭けない楽しい麻雀の普及のために今の銀座ファミリー麻雀教室を設立しました。麻雀教室を設立して25年、想いを優先して、プロの雀士にはならず講師を天命として、1,000人以上の生徒さんへの指導、賭けない麻雀の普及に尽力しゲーム性や楽しさを伝え続けています。

また、初心者でも簡単に麻雀を覚えれれる簡単教材を開発し、特許庁に実用新案登録をしました。この教材で高齢者でも簡単に楽しく麻雀を覚えられ、今では多くの方がゲームとしての麻雀を楽しんでいます。

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